BioPharE accueil académique > Formations > Catalogue

Communication et Leadership

Description

Permettre aux participants d’appréhender la connaissance des mécanismes généraux de la communication et de développer des aptitudes à l’optimisation d’une situation de négociation en acquérant des outils, des méthodes, des réflexes et des modes de comportement permettant d’aboutir à des accords fiables, dans une approche «gagnant - gagnant». Le second objectif de ce parcours est de mieux comprendre son propre mode de fonctionnement et de déceler les impacts de celui-ci dans son leadership ainsi que les besoins de développement grâce à la découverte de son profil MBTI. Ces deux objectifs amélioreront la communication au sein d’un travail en équipe.

Durée:

1 jour

Public

Futurs acheteurs, chefs d'équipe, managers qui désirent acquérir ces techniques transversales de communication.
Membre du personnel académique en charge de manager une équipe.

Communication et négociation

Objectifs de la formation
  • Permettre aux participants d’appréhender la connaissance des mécanismes généraux de la négociation
  • Développer des aptitudes à l’optimisation d’une situation de négociation
  • Acquérir des outils, des méthodes, des réflexes et des modes de comportement permettant d’aboutir à des accords fiables, dans une approche «gagnant - gagnant»
Contenu & programme

 Notion : les conditions, les modes de négociation, les critères d’une négociation réussie

1. Le contenu :

- négociation sur les intérêts : appréhender les intérêts, les siens et ceux de l’autre partie
- inconvénients de la négociation sur les positions
- options : rechercher un bénéfice mutuel, faciliter la prise de décision de l’interlocuteur
- fonder la discussion sur un critère objectif

2. Les différentes phases de la négociation :

- la préparation : connaissance du dossier, des intérêts et enjeux, les options envisageables, les critères objectifs, les alternatives, les questions à poser
- le lancement de la négociation : le modèle "3P" (personne, problème, programme)
- le déroulement de la négociation : le modèle "3C" (consultation, confrontation, concrétisation)

3. La relation et la communication :

- principe de base : respect pour les personnes, fermeté sur les intérêts
- écoute active : se taire, écouter avec empathie, maintenir son écoute, feed back, reformuler
- poser les bonnes questions
- le recadrage
- les formes d’arguments entraînant l’adhésion
- réfuter et convaincre

Méthode pédagogique

Théorie/ Ateliers pratiques

Pré-requis

pas de pré-requis

Leadership selon MBTI

Objectifs de la formation

Découvrir son propre profil avec le MBTI

A l'aide du MBTI, indicateur de personnalité qui, au départ des préférences personnelles dans 4 domaines, propose 16 profils présentant chacun des atouts et des faiblesses, les objectifs de cette formation sont:

- Mieux comprendre son propre mode de fonctionnement et déceler les impacts de celui-ci dans ses pratiques managériales
- Détecter ses potentialités et ses besoins de développement
- Mieux comprendre les différences individuelles et tenir compte du fonctionnement de ses collègues et collaborateurs pour améliorer la communication et le travail en équipe


Contenu & programme

1. Découvrir son propre profil avec le MBTI

· Présentation du MBTI
· Passation individuelle et analyse des résultats

2. Découvrir son style de management préféré

· Les rôles du manager
· Impacts des différents modes de fonctionnement sur les situations de communication et de management
· Reconnaître le profil de ses collaborateurs

3. Améliorer son potentiel de management

· Utiliser les complémentarités au sein d'un groupe pour améliorer l'efficacité collective
· Adapter sa communication à chacun de ses collaborateurs, motiver et manager chacun
. Savoir se fixer des objectifs adaptés et améliorer son efficacité personnelle

Méthode pédagogique
  • Passation du MBTI (Myers Briggs Type Indicator)
  • Nombreuses mises en situation et travaux de groupe
  • Support pédogogique composé d'un document de synthèse ainsi que d'une brochure de présentation des types psychologiques et d'un descriptif précis de son type psychologique en situation de travail, de ses atouts principaux, de ses faiblesses potentielles et de pistes de développement

 

 


Pré-requis

pas de pré-requis